Objeto

Sistema de gestión documental que facilita a los distintos tipos de usuario la búsqueda, control y gestión del material disponible en las distintas bibliotecas de una manera fiable.

Alcance

El servicio permite el acceso a información que reside en distintas bases de datos y repositorios internos de la universidad integrándolo en una única red de bibliotecas de manera que se ofrece una única interfaz de trabajo web, cómoda y sencilla. Además, el servicio cuenta con todas las funcionalidades necesarias para la descripción, indización, registro y búsqueda de los fondos de una biblioteca y para la gestión de los dichos fondos dentro del catálogo colectivo de la red.

El servicio permite almacenar, organizar, compartir y acceder a información desde prácticamente cualquier dispositivo que tenga navegador. Contempla una plataforma de colaboración empresarial que permite la generación de espacios de trabajo compartidos, almacenes de información y documentos, así como para alojar aplicaciones definidas como wikis y blogs. Además, el servicio incluye la administración de los accesos a los recursos de la plataforma, permitiendo así controlar los usuarios o grupos de usuarios que pueden tener acceso a los sitios de SharePoint, establecimiento de grupos determinados, personalización de grupos o asignaciones de usuarios a grupos.

Aplicaciones:

  • Sharepoint.
  • Grupos de Trabajo.
  • Absysnet (Soporte Externo)
  • BBDD
  • Repositorio

Código

S10

Categoría de servicio

Soporte TIC a la Gestión, a la Docencia y a la Investigación

Nombre de servicio

Apoyo a la Gestión Documental.

Estado

En producción.

Clientes

Dirección de Servicio de Bilbioteca.

Usuarios

Alumnos, PDI(Todos) y PAS(Todos).

Horario

Horario Servicio: 24/7

Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24/7

Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:

  • 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
  • 1 Jun-31 Jul : L-V 8h a 15h

Las paradas del servicio por motivo de mantenimientos preventivos o evolutivos, serán negociadas con el cliente y avisadas con antelación. Siendo siempre las mínimas posibles y respetando las ventanas establecidas.

Canal de solicitud

Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail.

Responsable

Director STIC

Coordinador

Subdirector Gestión Conocimiento e Infraestructuras.

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