Gestión de Credenciales
Objeto
Sistema de gestión de accesos que permite a los usuarios acceder a los recursos ofrecidos por la Universidad de una manera segura y fiable.
Alcance
El servicio contempla :
La gestión de acceso a ordenador personal, a red de área local (LAN) y a la red corporativa interna (Intranet).
Además, lleva a cabo la gestión SIR (Servicio de identificación de Rediris), la gestión de credenciales específica para SAP y la gestión del Directorio Activo.
Código
S15
Categoría del servicio
Comunicaciones.
Nombre del servicio
Gestión de Credenciales.
Estado
En producción.
Clientes
Dirección de centros.
Usuarios
Alumnos, PDI(Todos), PAS(Todos), Jesuitas.
Horario
Horario Servicio: L-V 8h - 18h.
Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24x7.
Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:
- 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
- 1 Jun-31 Ago : L-V 8h a 15h
Canal de solicitud
Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail.
Responsable
Director STIC
Coordinador
Director Oficina de Redes, Seguridad y Comunicaciones