Apoyo a la Gestión Documental
Objeto
Sistema de gestión documental que facilita a los distintos tipos de usuario la búsqueda, control y gestión del material disponible en las distintas bibliotecas de una manera fiable.
Alcance
El servicio permite el acceso a información que reside en distintas bases de datos y repositorios internos de la universidad integrándolo en una única red de bibliotecas de manera que se ofrece una única interfaz de trabajo web, cómoda y sencilla. Además, el servicio cuenta con todas las funcionalidades necesarias para la descripción, indización, registro y búsqueda de los fondos de una biblioteca y para la gestión de los dichos fondos dentro del catálogo colectivo de la red.
El servicio permite almacenar, organizar, compartir y acceder a información desde prácticamente cualquier dispositivo que tenga navegador. Contempla una plataforma de colaboración empresarial que permite la generación de espacios de trabajo compartidos, almacenes de información y documentos, así como para alojar aplicaciones definidas como wikis y blogs. Además, el servicio incluye la administración de los accesos a los recursos de la plataforma, permitiendo así controlar los usuarios o grupos de usuarios que pueden tener acceso a los sitios de SharePoint, establecimiento de grupos determinados, personalización de grupos o asignaciones de usuarios a grupos.
Aplicaciones:
- Sharepoint.
- Grupos de Trabajo.
- Absysnet (Soporte Externo)
- BBDD
- Repositorio
Código
S10
Categoría de servicio
Soporte TIC a la Gestión, a la Docencia y a la Investigación
Nombre de servicio
Apoyo a la Gestión Documental.
Estado
En producción.
Clientes
Dirección de Servicio de Bilbioteca.
Usuarios
Alumnos, PDI(Todos) y PAS(Todos).
Horario
Horario Servicio: 24/7
Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24/7
Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:
- 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
- 1 Jun-31 Jul : L-V 8h a 15h
Las paradas del servicio por motivo de mantenimientos preventivos o evolutivos, serán negociadas con el cliente y avisadas con antelación. Siendo siempre las mínimas posibles y respetando las ventanas establecidas.
Canal de solicitud
Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail.
Responsable
Director STIC
Coordinador
Subdirector Gestión Conocimiento e Infraestructuras.