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Objeto

Sistema de gestión de accesos que permite a los usuarios acceder a los recursos ofrecidos por la Universidad de una manera segura y fiable.

Alcance

El servicio contempla :

La gestión de acceso a ordenador personal, a red de área local (LAN) y a la red corporativa interna (Intranet).

Además, lleva a cabo la gestión SIR (Servicio de identificación de Rediris), la gestión de credenciales específica para SAP y la gestión del Directorio Activo.

Código

S15

Categoría del servicio

Comunicaciones.

Nombre del servicio

Gestión de Credenciales.

Estado

En producción.

Clientes

Dirección de centros.

Usuarios

Alumnos, PDI(Todos), PAS(Todos), Jesuitas.

Horario

Horario Servicio: L-V 8h - 18h.

Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24x7.

Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:

  • 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
  • 1 Jun-31 Ago : L-V 8h a 15h

Canal de solicitud

Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail.

Responsable

Director STIC

Coordinador

Director Oficina de Redes, Seguridad y Comunicaciones

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