Web e Intranet
Objeto
Portal web que facilita a los usuarios obtener información relativa a la universidad de una manera accesible.
Alcance
Aplicación : Web Institucional.
El servicio da acceso a información institucional de la universidad, a noticias y agenda de eventos relacionados con la universidad, información sobre las distintas escuelas, facultades y centros, tipos de estudios y posibilidades de investigación, información sobre alojamientos, becas, ayudas, prácticas y empleo, así como ayuda para estudiantes extranjeros y opciones de programas en el extranjero.
Aplicación Intranet:
El servicio permite el acceso a los programas de becas, servicio de admisiones, información sorbre jornadas de puertas abiertas, noticias relacionadas con la universidad, distintos programas llevados a cabo por la universidad, buzón de sugerencias, agenda acerca de las distintas actividades programadas y otros servicios.
Código
S11
Categoría de servicio
Publicación Web.
Nombre de servicio
Web e Intranet.
Estado
En producción.
Clientes
Dirección General para Asuntos Económicos y Centros.
Usuarios
Alumnos, PDI(Todos), PAS(Todos), Usuarios externos.
Horario
Horario Servicio: 24/7
Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24/7
Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:
- 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
- 1 Jun-31 Jul : L-V 8h a 15h
Las paradas del servicio por motivo de mantenimientos preventivos o evolutivos, serán negociadas con el cliente y avisadas con antelación. Siendo siempre las mínimas posibles y respetando las ventanas establecidas.
Canal de solicitud
Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail
Responsable
Director STIC
Coordinador
Subdirector Gestión Conocimiento e Infraestructuras.